網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)的今天，作為站長(zhǎng)沒(méi)有一定的實(shí)際能力是很難在網(wǎng)絡(luò)大軍中站穩(wěn)腳跟，站長(zhǎng)除了有時(shí)間和精力外，還要有一定的策劃、完善、創(chuàng)作、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力和用戶體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)，只有具備這些能力后，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展才能有很大的幫助，筆者也認(rèn)為網(wǎng)站的成長(zhǎng)也會(huì)更有希望。

策劃能力

站長(zhǎng)必須對(duì)其所關(guān)注的行業(yè)有一個(gè)整體規(guī)劃，包括階段性目標(biāo)、如何布局、推廣方法、營(yíng)銷方案、促銷方式等來(lái)留住用戶，站長(zhǎng)在推廣和管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到很多問(wèn)題，站長(zhǎng)要處理好這些問(wèn)題必須運(yùn)用一些策略，而這些策略就需要站長(zhǎng)精心策劃。

完善能力

在發(fā)展網(wǎng)站會(huì)員的過(guò)程中，很多站長(zhǎng)不管會(huì)員愿不愿意聽(tīng)，說(shuō)自己網(wǎng)站功能是多么多么好，自己網(wǎng)站功能是多么多么齊全，自己的團(tuán)對(duì)或公司是多么多么優(yōu)秀，能給會(huì)員帶來(lái)多么多么豐厚的利益，思考如何策略性地回復(fù)對(duì)方。排除干擾集中精力，以開(kāi)放式的姿態(tài)積極投入，傾聽(tīng)用戶的陳述整理出關(guān)鍵點(diǎn)。

創(chuàng)作能力

當(dāng)你要寫一篇軟文時(shí)，站長(zhǎng)們要么是不能按時(shí)將軟文完成，要么就是寫出來(lái)的軟文層次不清，意圖不明確，達(dá)不到所需要的推廣效果。要求并且鼓勵(lì)自己多寫一些體會(huì)方面的文章，并在各大網(wǎng)站發(fā)表，對(duì)成功發(fā)表文章可給自己網(wǎng)站一定的訪問(wèn)量。雖然不是很多，但是對(duì)網(wǎng)站有一定的推廣作用。

協(xié)調(diào)能力

網(wǎng)站的基本情況、特點(diǎn)、政策都是通過(guò)站長(zhǎng)向會(huì)員及管理團(tuán)隊(duì)傳遞的。站長(zhǎng)在與會(huì)員以及團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)，有的人很快就明白并理解了站長(zhǎng)的意圖，有人對(duì)站長(zhǎng)意圖不了解或者了解但不理解，有的人對(duì)站長(zhǎng)很反感甚至斷絕與網(wǎng)站的關(guān)系，造成會(huì)員的流失以及管理團(tuán)隊(duì)的不和諧。為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況?原因就在于不同的站長(zhǎng)說(shuō)服能力不一樣。

執(zhí)行能力

自己在心里想著，這個(gè)月一定能完成什么樣的目標(biāo)，同時(shí)也有達(dá)成目標(biāo)的一系列策略與措施，但每到月底計(jì)劃總是落空。為什么會(huì)出現(xiàn)這種偏差呢?站長(zhǎng)的執(zhí)行力不高。很多站長(zhǎng)每天一般都無(wú)所事事，一看統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)心里就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促管理團(tuán)隊(duì)報(bào)計(jì)劃。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力不是完全由站長(zhǎng)說(shuō)了算，是要看他有多少忠實(shí)的會(huì)員，這些忠實(shí)的又有多少是有效的、可控的，站長(zhǎng)必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。

用戶體驗(yàn)

優(yōu)秀的站長(zhǎng)之所以能保持較高的用戶粘度，是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源，能夠?qū)⑺熘男袠I(yè)通過(guò)培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高團(tuán)隊(duì)整體的經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。

這幾個(gè)方面是網(wǎng)站發(fā)展不可少的，也是站長(zhǎng)要認(rèn)真執(zhí)行下去的，任何一個(gè)層面都不能忽視，重中之中的是站長(zhǎng)的執(zhí)行力，最終堅(jiān)持到底的站長(zhǎng)，網(wǎng)站才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

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