公眾號孵化成有效社群不是一蹴而就的事情，它是面對不確定時代下的有意思、進化式的探索。

這周，在我加入的一個由公眾號孵化的社群里，群里有個互動話題：“對你而言，社群最大的價值是什么？”話題一出，得到了群里100多人的響應。作為一個摸索社群經濟半年的從業人員來說，調研的反饋引發了我的思索，以公眾號孵化的社群能在新的互聯網時代下走多遠呢？基于此，想將自己在腦海中瞎琢磨的思考轉變成文字，以郷讀者，接下來將以公眾號孵化社群的先天優勢及其要走得更遠的核心要素進行分析和建議。

細心的讀者可以發現，早年的羅輯思維、吳曉波頻道、李笑來的學習學習再學習都是以個人魅力建立公眾號，然后基于此做為社群入口，吸引精準粉絲，后續再做線下活動、商業演講、APP產品等。那么做為公眾號孵化社群在筆者看來，有兩大先天優勢。

互聯網時代下的一大商業顯著特征，已從物以類聚走向人以群分。相比其它社群工具來說，運營了一段時間，且沉淀了一批關注用戶來說，無論是用戶精準畫像、關鍵鏈的連接及信息交流平臺來說，都具有先天的優勢。從用戶精準畫像的角度來說，長期關注一個優質公眾號的人群本身就具有“臭味相投”的天性，以此產生的關鍵鏈的連接也天然增加了信任感。特別用戶是認可公眾號輸出的內容，以此產生信息資源的共享和流動，這種非正式的組織結構，更易于人們在其中交流，是社群經濟不可缺少的流量導入，而以公眾號孵化切入社群經濟的運營在受眾、關系鏈及內容信息平臺方面具有一定基礎。

互聯網出現之前的商業形態是，我們購物必須到線下的門店去，人需要圍繞著門店、圍繞著物展開活動；而移動互聯網出現之后，這些傳統被打破了。人們不再需要到線下門店就可以完成購物，電商平臺、廠商和物流商都在圍繞著用戶需求進行商業活動，不再基于產品，而是基于人。產品與用戶之間不再是單純功能上的連接，消費者更在意的是附著在產品功能之上的諸如口碑、文化、魅力人格等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。

基于此，已擁有群眾基礎的公眾號孵化成社群效應天然擁有實現商業變現的DNA。用戶開始將人的關注轉向對內容產生關注，進而關注內容當中所含商品元素，最后帶來了消費機會，可以實現很好的商業變現。目前，公眾號已具有打賞、廣告等功能，可為優質公眾號提供變現的能力。當優質公眾號脫離物質生存，就可以有更多的時間去用初心打造社群，去持續不斷輸出好的內容給到用戶，用戶就更能接受其衍生內容的商業推薦，這樣才會起到一個好的商業循環鏈條。

如我們耳熟能詳的中國最有影響力的互聯網知識社群羅輯思維，它主要服務的對象于80，90后有“愛智求真“強烈需求的群體。最早時，以微信公眾訂閱號為切入，全年365天在早上6點半左右發送語音，用戶可根據語音提示的關鍵字互動獲取相應的更詳細的文字材料，再到后來預埋的商業變現DNA的得到APP、微商城產品，它將這兩者的先天優勢發揮得較好，再孵化社群的道路上大獲成功。

圖一：有效社群的核武器

這兩年，無論是傳統企業還是互聯網企業，無論是做產品還是做服務，無論是2C還是2B，無論是通過互聯網還是線下渠道做生意，都在大談苦水獲取用戶難、留存用戶難，走進用戶是普遍企業在用戶消費升級大背景下遇到的難道。用戶不再只是盯著馬斯洛需求的底層，而是對更高層次的精神、心理需求有深深的渴望。

回到促使筆者寫這篇文章的緣起，我參加的是剽悍一只貓公眾號發起的付費小灶群，這個社群定位就是大家互相成長、共同進步。開始大家的互動多是組織者發起，然后大家在不經意間的互動中彼此的感情慢慢升華起來。有一次，當天的話題“你遇到最大的困難是什么？“，有的人說她剛剛戰勝癌癥疾病，有的人說和老婆離婚獨自一人帶小孩，有的人說剛失業對人生無感等等，群里的人自發給這些有困難的人發紅包及鼓勵對方，在那一刻小灶群滲透著一種溫度流進每個成員的心中。

因此，在筆者看來，早先就覆蓋一批精準粉絲的公眾號，以走進粉絲內心這一孵化社群發展的起點，必能得到用戶的認可。以心與心的交流和碰撞，滿足用戶的精神需求，才能強化與用戶的連接，建立起深度的用戶關系。

又一次回到筆者寫這篇文章的緣起，小灶群里有1/4的人對社群價值的調研積極響應，可見其對精神內核的價值觀具有“靈魂”般的作用，就好比宗教的教義將大家凝聚在一起，這是社群發展的加速器。回歸社群的本質，“用戶為什么要加入這個社群，社群提供了什么樣的價值，可以持續不斷地吸引到用戶在其中活躍討論、互動”等等，這些也是公眾號孵化社群要走得更遠的思考。

筆者初步將社群價值調研反饋進行五大點的歸類和整理，不難發現優質公眾號天然在個人魅力、意見領袖作用方面有優勢，在社群里大家一起成長、愿意付出是起點，可以起到開闊眼界、更新認識；互相幫助、抱團進步是每個人的目的，同時又是展現的平臺，群友和群友之間產生價值鏈接是資源及商業模式的探索。

（1）價值一：意見領袖、猶如舵主??

群主如同舵主，有燈塔的作用，帶領大家在成長路上行動；跟牛人學習，響應群主號召， 和友人近距離學習；俗話說“師傅領進門，修行靠個人”，有優秀的老師指點，加上個人的努力，良好的學習氛圍的激勵，使成長的腳步更為踏實有力；有這么多追求成長的伙伴為伍，有種齊頭并進的快樂感。

（2）價值二：一起成長、愿意付出

在成長過程中遇到問題，可共同討論共同成長，相信自己并不孤獨；在恰當的時候，愿意借微薄之力幫助到一些需要的人；遇見一群志同道合的小伙伴，在自我成長的路上不孤單；社群像是鞭策的鏡子，能看到他人的進步與成長，也能看到自己與他人的距離，以此加速成長，行動力加強

（3）價值三：開闊視界、更新認識

一個人視野有限，看到更多有特點的不一樣的人生；見識不同的人，擴展見識及看到更多的不同；每個人認識的世界都不同，同一件事每一個人的想法都不同，從別人的想法、思維當中能看到差異，更新認識；交流討論，思維碰撞

（4）價值四：互相幫助、抱團進步

一群正能量的戰友一起鼓勵，沒有嘲笑，互相支撐，在成長艱難的路上走的更遠；群體的力量會特別特別大，核力量的概念，也會給很多做人做事有啟發； 一個人走，可能會走得很快，一群人走，會走得更遠；遇見共同愛好的朋友，見識群體進步的力量

（5）價值五：展現平臺、價值鏈接?

社群是一個能量庫，同時提供了一個大家能施展個人能力的平臺，每一個人都提供了一個價值鏈接，大家的價值鏈可以對接；這是一個千里馬與伯樂共處的平臺，每一個人是千里馬的同時也是伯樂，這取決于大家的能力與自己的慧眼。

品牌意味著知名度和影響力，意味著巨大的商業價值，擁有一個備受關注的品牌一直是企業夢寐以求的事情，無論是公眾號還是公眾號孵化的社群。過去，風靡全球的“定位“理論搶占用戶的心智，使用戶在需要某一品類時自然而然地想到該品牌，而現在呢？ 財經專家、吳曉波頻道社群創始人吳曉波老師，在一次演講中總結與預判中談到，一切品牌都將人格化是互聯網時代下商業社會的呈現。

何為品牌人格化？是為了增加品牌的溫度和親和力，賦予品牌以各種人格化的特征，如代言人、Slogan、LOGO、吉祥物等。其中，最核心的是品牌的價值觀、態度與格調。我們看到的王石與萬科、董明珠與格力，雷軍與小米，羅輯思維與羅振宇，吳曉波頻道與吳曉波都是品牌人格化成功案例。

就像羅輯思維的羅振宇所說：

“未來沒有粉絲的品牌遲早會死掉。你需要有一批對你公司和產品有信仰的客戶跟著你，幫你傳播口碑，你的公司和品牌才有生存的機會。”

我想這句話值得想走得更遠的公眾號思考，將品牌人格化作為價值創造的起點，將魅力人格作為品牌塑造的目標， 通過此提高粉絲的品牌忠誠度和消費力。現在我們看到在品牌人格化做得比較好的大號有咪蒙、秋葉大叔、剽悍一只貓等，咪蒙是毒雞湯教主的代表，秋葉是溫暖知識型傳教的大叔，剽悍一只貓像他的取名，行事勇敢不怯懦、經得起折騰、自燃的勵志大哥的代表，俘獲百萬級別的粉絲。

公眾號孵化成有效社群不是一蹴而就的事情，它是面對不確定時代下的有意思、進化式的探索。社群經濟的紅利屬于內容者，優質的公眾號天然具備自媒體屬性，在內容上有積累，再將其孵化成社群讓粉絲沉淀下來。粉絲們在其中既是獲利者，也是貢獻者，發掘出其需求及社群初心重合，自身攜帶有門檻基礎及商業變現DNA優勢能力，是有先發優勢。如能再結合走進粉絲內心產生與粉絲的情感連接、輸出精神內核的價值理念聚集和留住粉絲、通過品牌人格化的塑造散發出人格魅力深度連接粉絲、合作方，將這三者打造成核武器般的威力，定能在不確定的商業時代下走得更遠，更高效地完成其商業目標，成為商業史上獨特的一道風景線。

作者：在路上Jenny，微信公眾號：Jenny手寫我心